متجر سعودي موثوق

الشروط والأحكام

عميل/ـــــة سالفي هوم
أنك من خلال زيارتك لمتجرنا أو تقدمك بطلب الشراء منا، فإنك تكون قد وافقت على أن
تخضع لهذه الشروط والأحكام الخاصة بنا وتقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وأنك بكامل
الأهلية المعتبرة شرعًا ونظامًا.
حول متجرنا:
يقدم متجر سالفي هوم خدمات البيع للديكورات المنزلية ومستلزمات الحمام وحلول التعطير
المنزلية و الإلكترونية. لمختلف المنتجات المنزلية من خلال موقعه الالكتروني، وتوصيل تلك
المنتجات إلى عملائه من خلال شركات الشحن لمختلف مناطق ومدن ومحافظات المملكة.

المادة الأولى:
بمجرد اختيارك احدى المنتجات المراد شراؤها وموافقتك على الشراء يعتبر قبولاً بالشروط
والأحكام، ويعتبر اقرارًا بأنك بلغت سن الرشد (١٨) سنة.

المادة الثانية:
يحتفظ متجر سالفي هوم بحقه في رفض تقديم الخدمة لأي سبب كان، وفي أي وقت.

المادة الثالثة: شروط الخدمة والاسترجاع
تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي عملاء المتجر، بما فيهم المتصفحون
والموردون والعملاء.

اقرأ من فضلك شروط الخدمة هذه بعناية قبل الطلب، فمن خلال دخول المتجر أو الطلب فإنك
تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، حتى وإن لم تكن موافقًا على جميع
الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق.

 1/3 أنك تتحمل مسئولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا
كانت هناك تغييرات جديدة، ومن خلال موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تُقر
بأنك قد بلغت سن الرشد.

 2/3 يجب عليك ألا تنقل أية فيروسات أو أية ملفات مشفرة ذات طبيعة تدميرية.

 3/3 أي خرق لأي من بنود هذا الاتفاق من شأنه أن يؤدي إلى الإيقاف الفوري لتقديم
الخدمات لك.

المادة الرابعة: شروط عامة
 1/4 نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي من كان لأي سبب من الأسباب وفي أي
وقت نراه مناسبًا.

 2/4 عليك أن تتفهم أن بياناتك (والتي لا تشمل معلومات بطاقاتك الائتمانية) قد تُنقل
دون تشفير وقد تخضع إلى:
1) النقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت
2) تغيرات من أجل توقيفها وتعديلها بما يناسب المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة
المتصلة فيما بينها، إلا أن معلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل
تحويلها عبر الإنترنت.

 3/4 لا يمكنك أن تعيد استخدام أو تعيد إنشاء أو تنسخ أو تبيع أو تعيد بيع أو تستغل أي
جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو تستخدم الخدمة أو تدخل الخدمة أو بيانات أي
من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.

المادة الخامسة: حداثة المعلومات
إننا نحتفظ بحقنا في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت نراه مناسبًا، ولكننا غير ملتزمين
بتحديث أية معلومات على موقعنا، وعليك أن توافق على تحمل مسئولية مراجعة أية تغييرات
تحدث في موقعنا.

المادة السادسة: تعديلات الخدمة والأسعار
 1/6 من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

 2/6 كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من
محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.
 3/6 كما أننا لن نكون عرضة للمساءلة القانونية لك أو لأي طرف آخر بموجب أية
تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.

المادة السابعة: المنتجات أو الخدمات
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق
موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو
استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى
تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في متاجرنا، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أيًّا
من الألوان بالدقة المطلوبة.

إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع
مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه
مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو
خدمة سارية في حال توقفها.

المادة الثامنة: معلومات الحساب
إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت
شراء أي شيء من متجرنا، وتوافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات
حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى
يمكننا أن نستكمل عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة.

المادة التاسعة: تعديل الأخطاء
قد تُنشر معلومات على موقعنا قد تحتوي على أخطاء إملائية أو عدم التأكد من صحة
المعلومات، والتي قد تتعلق بمواصفات المنتجات أو أسعارها أو العروض وتكاليف شحن
المنتجات وفترة النقل وتوفر المنتج.
إننا نحتفظ بحقنا في تعديل أية أخطاء عن طريق تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء طلبات
الشراء إن كانت أي من المعلومات على موقعنا أو على أي من المواقع المتصلة به غير دقيقة
في أي وقت كان دون إشعار مسبق (حتى بعد أن ترسل طلبات الشراء).
كما أننا لا نتحمل أية مسئولية عن تحديث أو تصحيح أو توضيح المعلومات على موقعنا
الإلكتروني أو أي من المواقع المتصلة به، بما فيها معلومات التسعير.

المادة العاشرة: موانع الاستخدام
إلى جانب موانع الاستخدام الأخرى التي استعرضناها في شروط الاستخدام، يُحظر عليك
استخدام الموقع أو أي من محتوياته:
(1) لأية أغراض مخالفة للقانون،
(2) لتحريض الآخرين على القيام بأية أعمال مخلفة للقانون أو المشاركة فيها،
(3) لانتهاك أية قوانين أو قواعد دولية أو إقليمية أو محلية،
(4) لانتهاك حقوق مليكتنا الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين،
(5) للمضايقة أو إساءة المعاملة أو السب أو الإيذاء أو تشويه السمعة أو التشهير أو الحط من
قدر أحد أو التهديد أو التمييز تبعًا للنوع أو الديانة أو العرق أو الطائفة أو السن أو الجنسية أو
الإعاقة،
(6) لنشر معلومات زائفة أو مضللة،
(7) لرفع أو تحويل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي يمكن استخدامها
بأي شكل كان للتأثير على موقعنا الرئيسي
(8) لجمع أو متابعة المعلومات الشخصية للآخرين، 
(9) لإرسال رسائل إلكترونية ضارة أو لتصيد معلومات الآخرين أو لسرقة عملاء الموقع
وإحالتهم لموقع آخر أو للهندسة الاجتماعية أو للزحف على الشبكة أو لسرقة المعلومات من
الموقع،
(10) لأية أغراض مخلة بالآداب أو الأخلاق،
(11) للتدخل في أو الدوران حول أي من سمات الأمان الخاصة بالموقع أو أي من المواقع
المتصلة به، أو المواقع الأخرى أو شبكة الإنترنت بوجه عام. لذا، فإننا نحتفظ بحقنا في إيقاف
استخدامك الموقع أو أية مواقع متصلة به إن انتهكت أيًّا من موانع الاستخدام السابقة.

المادة الحادية عشر: التعويضات عن الأضرار
إنك توافق على تحمل أضرار التقاضي التي يتكبدها سالفي هوم نتيجة خرقك شروط الخدمة
هذه.

المادة الثانية عشر: إنهاء الخدمة
ستظل التزامات ومسئوليات جميع الأطراف قبل حلول موعد إنهاء الاتفاق سارية حتى انتهاء
هذا الاتفاق.

ستظل شروط الخدمة هذه سارية حتى يتم فسخها من قبلك أو من قبلنا، حيث يمكنك أن تفسخ
هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد راغبًا في استخدام خدماتنا أو عندما
تتوقف عن استخدام موقعنا.

المادة الثالثة عشر: القانون المطبق
جميع شروط الخدمة وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق
مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الرابعة عشر: الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال يكون مشروطًا بوجود عيب في الإرسالية وذلك عبر التواصل مع البريد
الإلكتروني المخصص لمتجرنا. بعد ذلك سنقوم باستعراض طلبكم والتواصل معكم خلال ٧ أيام
لحل أي مشكلة في المنتج.
وفي حال عد استلام العميل للإرسالية خلال ٥ أيام من وصولها إلى مقر المدينة التي قام
بتسجيلها في طلبه، فإنه لا يحق له المطالبة بإعادة الإرسال دون أن يتكفل بمبلغ الشحن. وهذا
يشمل عدم وضع العميل لرقم هاتف صحيح يستطيع مزود خدمة الشحن التواصل معه عبره.

المادة الخامسة عشر: إلغاء الطلب
يحق للعميل إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة في حال عدم إتمام عملية الدفع وذلك من خلال
التواصل مع المتجر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وفي حال تأكيد الدفع فإن الطلب يعتبر
مكتملًا ولا يجوز إلغاءه. كما يحق لمتجر سالفي هوم إلغاء أي طلب بدون ذكر الأسباب، وسيتم
التواصل مع العميل لإعادة المبلغ المدفوع خلال ٧ أيام.

المادة السادسة عشر: للتواصل معنا
إن كانت لديك أية استفسارات يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الإلكتروني
info@salvehome.com
salvehome.sa@gmail.com

الواتس آب
+966567375002

//
خدمة العملاء
مرحبا بك كيف يمكنني مساعدتك